身为主管,无论是面对公司外的顾客,或者公司内的职员,常常都要用到谈判方法。能否善用这个方法,总是关系了事情的成败。你了解怎么样谈判吗?下面是我们为大伙采集关于谈判中最常用到的十个谈判方法,欢迎借鉴参考。
十个谈判方法:
1.你要套餐吗?模仿速食餐厅的套餐做法,提供更打折的条件,以取得他们更多的承诺。
2.引用专家的建议。比如,几个部门的主管不期望职员浪费上班时间受训,培训部门可以说:总裁参加过这个培训,他告诉我这个培训很实用。
3.更高层的权力。表示自己没决定权,需要获得上层的允许。比如,顾客需要在周末加开课程,你拒绝时可以说:我没权力在周末时用教室。
4.你肯定是在开玩笑。表达出没办法置信的感觉,以鼓励他们提出更好的条件。比如,职员向主管追加五万元预算,主管可以说:五万元!你肯定是在开玩笑。
5.假如那样。比如,求职者需要五万元的薪酬,但公司提出四万八千元,求职者可以表示:假如上班半年,我达到了企业的目的,那样能否帮我涨薪到五万元?
6.有条件的不。提出的条件比他们需要的少一些,期望他们因此舍弃。比如顾客需要公司下星期多完成一件工作,公司在拒绝时可以说:大家非常乐意多助你完成工作,但下星期不可以,下下星期可以吗?
7.舍弃的每件事物,都要换取一些回报。比如,主管需要职员在一个月内拟出项目,但职员回复没办法如期完成,主管可以提出:假如下个月你能完成这个项目,我会多给你两个月的时间,去完成其它工作。
8.帮助我知道。问问题以理清他们的怎么看。比如,在讲课时,一名学员反驳老师:你目前谈的这个方法,对大家根本没用。老师不需要再向他讲解方法有哪些好处,而是可以反问他:为何你感觉这个方法没用?
9.同理心。知道他们的顾虑及讲解我们的想法。比如,有的主管期望公司把培训的时间缩短,培训部门可以说:我知道你们的时间宝贵,我碰到很多主管,都感觉他们没时间受训,但最后他们发现,投资两天的时间受训,成就很好。
10.德雷莎修女的原则。德雷莎修女了解寻求帮助,以达到目的,谈判时可以运用相同的方法。比如,培训主管发现某部门的职员,常常缺席培训,他可以告诉该部门的主管:有的职员告诉我,主管不给他们时间受训,你能不能帮我安排职员的时间,让职员可以完成工作,也可以受训。